Un projet suivi du premier échange au service après-vente
Vendre et installer ne suffit pas. Un projet de rénovation énergétique réussi, c'est un dossier administratif tenu, une pose exigeante et une entreprise encore présente après le chantier.
Votre projet en 5 étapes
Un déroulé clair, sans zone d'ombre : vous savez à chaque instant où en est votre dossier et qui s'en occupe, du premier échange au suivi dans la durée.
- 01
Étude du logement
Nous analysons votre logement, vos équipements et vos usages.
- 02
Vérification du projet et des dispositifs
Nous arrêtons la solution adaptée et examinons les dispositifs applicables.
- 03
Dossier administratif
Nous constituons le dossier avec vous et suivons son instruction.
- 04
Installation
Nos équipes posent le matériel, mettent en service et expliquent le fonctionnement.
- 05
Suivi après travaux
Nous restons joignables pour vos réglages et vos demandes techniques.
Votre dossier, notre suivi
Des démarches plus simples, un dossier suivi à chaque étape
Nous vous aidons à identifier les dispositifs adaptés, à réunir les justificatifs et à suivre l'avancement de votre dossier.
- 01
Étude de votre situation
Nous analysons votre logement et votre projet afin d'identifier les aides et dispositifs les plus pertinents.
- 02
Préparation du dossier
Nous vous aidons à réunir les pièces et remplissons avec vous les formulaires nécessaires.
- 03
Démarches et suivi
Nous déposons votre dossier et assurons le suivi auprès des organismes concernés.
- 04
Jusqu'à la réalisation
Nous restons à vos côtés jusqu'à la validation des aides et le lancement de vos travaux.
Un interlocuteur unique pour suivre votre projet
Une équipe dédiée, disponible et réactive, pour un accompagnement clair et serein du début à la fin.
- Documents organisés
- Points réguliers
- Suivi jusqu'aux travaux
L'accès aux aides dépend de la situation du demandeur, du logement, des travaux envisagés et des conditions fixées par les organismes concernés.
Des installations réalisées avec exigence
Une installation performante ne tient pas qu'au matériel. Elle tient surtout à la manière dont elle est étudiée, posée et mise en service.
Des équipes expérimentées
Les interventions sont menées par des installateurs formés aux systèmes que nous proposons.
Une pose propre et soignée
Protection des surfaces, rangement du chantier, finitions travaillées : votre logement est respecté.
Un dimensionnement étudié
Le matériel est choisi et dimensionné à partir de votre logement, pas d'un catalogue standard.
Une mise en service complète
Réglages, contrôles et vérification du bon fonctionnement avant la fin de l'intervention.
Des explications au client
Nous prenons le temps de vous montrer comment utiliser et piloter votre installation.
Un suivi après chantier
Nous restons joignables après l'installation, pour vos réglages comme pour vos questions.
Nous restons à vos côtés après l'installation
Beaucoup d'entreprises disparaissent une fois le chantier terminé. C'est précisément là que nous considérons que notre travail commence vraiment.
Un service après-vente identifié
Votre installation ne s'arrête pas à la mise en service. Nos équipes restent votre point de contact pour la suite.
Un accompagnement technique
Réglages, questions sur le fonctionnement, comportement inhabituel du système : nous vous répondons et intervenons si nécessaire.
Un suivi de votre installation
Nous conservons l'historique de votre chantier : matériel posé, configuration, interventions réalisées.
Une prise en charge de vos demandes
Chaque demande est enregistrée et suivie jusqu'à sa résolution, sans vous obliger à tout réexpliquer à chaque appel.
Un interlocuteur qui vous connaît
Vous n'êtes pas renvoyé d'un service à l'autre : vous parlez à quelqu'un qui a votre dossier sous les yeux.
Une entreprise joignable
Après le chantier comme avant, nous restons disponibles et nous vous répondons.
Questions fréquentes
Vos questions sur notre accompagnement
Retrouvez les informations essentielles pour préparer votre projet de rénovation énergétique en toute sérénité.
Une question sur votre projet ?
Un conseiller peut vous aider à faire le point sur votre logement et vos besoins.
Échanger avec un conseiller- Écoute
- Conseils personnalisés
- Sans engagement
Vous avez un interlocuteur qui suit votre dossier. Les équipes techniques et administratives interviennent chacune sur leur périmètre, mais vous n'avez pas à réexpliquer votre situation à chaque échange.
Nous vous le disons clairement, et nous vous expliquons pourquoi. Le cas échéant, nous étudions avec vous s'il existe d'autres pistes pertinentes pour votre projet. Nous préférons une réponse négative claire à un dossier engagé sur de mauvaises bases.
Oui. C'est précisément l'objet de notre service après-vente : rester joignables une fois le chantier terminé, pour vos réglages, vos questions de fonctionnement et vos demandes techniques.
Nous faisons un point régulier avec vous aux étapes clés : vérification d'éligibilité, dossier complet, dépôt, décision, planification des travaux, réalisation.
Faisons le point sur votre projet
Quelques questions suffisent pour cadrer votre besoin. Un conseiller Priorité Environnement vérifie ensuite précisément votre situation et votre éligibilité.